Personalführung im Detail
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Führen von Mitarbeitenden in Arztpraxis und Zahnarztpraxis
Personalführung für Zahnärzte und Ärzte
Optimieren Sie Ihre Führungskompetenzen und binden Sie durch gute Personalführung Mitarbeitende an Ihre Praxis
Erfolgreiche Personalführung im Praxisteam
Eine moderne Praxisorganisation steht und fällt mit der Leistungsfähigkeit des Teams. In einem Umfeld steigender Patientenanforderungen, wachsender regulatorischer Komplexität und zunehmendem Fachkräftemangel wird wirkungsstarke Personalführung zum zentralen Erfolgshebel. Ziel ist ein Arbeitsumfeld, das medizinische Exzellenz, effiziente Abläufe und hohe Mitarbeiterbindung gleichermaßen sicherstellt.
ERFOLGREICHE FÜHRUNG für IHRES PRAXISPERSONALS
Wie gelingt es Praxisinhabern, ihr Praxisteam erfolgreich zu führen und zu Bestleistungen zu motivieren?
Wirksame Führung zeigt sich nicht in großen Konzepten, sondern in konsistenten Mikro-Interventionen. Im Tagesgeschäft bedeutet das: klare Priorisierung vor Beginn der Sprechstunde, kurze strukturierte Huddles zur Synchronisation des Teams, transparente Kommunikation von Engpässen und ein proaktiver Umgang mit Belastungsspitzen. Führungskräfte setzen bewusst Erwartungsmanagement ein, geben situatives Feedback in Echtzeit und adressieren Konflikte frühzeitig, bevor sie die Arbeitsatmosphäre beeinträchtigen. Entscheidungsroutinen, Verbindlichkeit in Absprachen und eine klare Rollenarchitektur schaffen zusätzlich Orientierung. So entsteht ein belastbares Führungssetting, das den Praxisbetrieb stabilisiert und das Team befähigt, auch unter hoher Taktung souverän zu agieren.
5 Tipps für Führung von Praxisteams: Nur echte Teams sind erfolgreich, wenn es um gute Zusammenarbeit in der Arztpraxis geht
1. Daily Sync fest etablieren:
Starten Sie den Tag mit einem strukturierten 5-Minuten-Huddle: Prioritäten, Engpässe, Verantwortlichkeiten – klar, kompakt, verbindlich.
2. Feedback als Führungsroutine verankern:
Nutzen Sie kurze, spontane Rückmeldungen („Micro-Feedback“) direkt im Prozess. Das erhöht Lernkurven und reduziert Missverständnisse.
3. Entscheidungslogiken transparent machen:
Erklären Sie die Gründe hinter Entscheidungen. Das stärkt Vertrauen, steigert Commitment und reduziert Rückfragen.
4. Rollen- und Schnittstellen klar definieren:
Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter braucht Klarheit zu Zuständigkeiten, Eskalationswegen und Vertretungsregelungen – gerade in dynamischen Praxissituationen.
5. Belastung aktiv managen:
Sichtbare Spitzen (z. B. Stoßzeiten, Personalengpässe) sollten aktiv moderiert werden: Aufgaben umverteilen, Prioritäten temporär anpassen, Entlastungsräume schaffen.
FÜHRUNGS-KNOW-HOW für Ihr Praxisteam
Die Studienlage zeigt, dass psychologische Sicherheit der wichtigste Erfolgsfaktor für Mitarbeiterführung ist.
„Psychologische Sicherheit bedeutet, dass Menschen keine Angst haben, zwischenmenschliche Risiken einzugehen.“
– Amy C. Edmondson
Psychologische Sicherheit ist der zentrale Kulturtreiber für leistungsfähige Praxisteams. Sie beschreibt ein Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeitende ohne Angst vor Bewertung, Sanktion oder Blamage offen sprechen, Fragen stellen und Fehler adressieren können. Gerade in der hochdynamischen Taktung des Praxisalltags entsteht dadurch ein wesentlicher Qualitätsvorteil: Risiken werden früher erkannt, Wissen wird schneller geteilt und Verbesserungsprozesse laufen kontinuierlicher. Für Führungskräfte bedeutet psychologische Sicherheit, klare Erwartungen zu setzen, aktiv zuzuhören, Fehler als Lernsignal zu behandeln und eine Gesprächskultur zu etablieren, die Transparenz und gegenseitige Unterstützung fördert. So entsteht ein Umfeld, in dem Teamstabilität, Innovationsfähigkeit und Patientenorientierung nachhaltig wachsen.
Deshalb ist es wichtig, sich mit den folgenden Aspekten zu beschäftigen:
- Grundlagen von Führung
- Führungstechniken
- Feedback
- Motivation
- Grundlagen der Kommunikation
- Gesunde Führung
- Stressmanagement
- Resilienz
- Mitarbeiterentwicklung
- Team-Entwicklung
- Change
- Schwierige Gespräche
Arbeits- und Ablauforganisation der Sprechstunde wird durch Führung beeinflusst
Gute Führung bedeutet nicht immer nur „Ja“ zu sagen. Ab und zu sind harte Entscheidungen notwendig, damit das Arbeitsklima im Praxisteam in Summe gibt bleibt bzw. wieder besser wird. Zur Führung gehört auch, deutliche Worte zu finden, wenn Verhalten nicht wie gewünscht passt. Diese deutlichen Worte sollten vom Inhalt her klar, vom menschlichen Kontext her weich sein. Diese Art von Feedback muss gelernt werden. Sonst besteht die Gefahr, dass Menschen in ihrer Persönlichkeit verletzt werden.
Was macht eine gute Führungskraft in der Arzt- bzw. Zahnarztpraxis aus?
Eine wirkungsstarke Führungskraft in der Arztpraxis oder Zahnarztpraxis kombiniert fachliche Orientierung mit klarer Steuerungslogik und hoher sozialer Präsenz. Sie schafft Struktur in einem komplexen Tagesgeschäft, setzt nachvollziehbare Prioritäten und sorgt dafür, dass Rollen, Zuständigkeiten und Abläufe eindeutig definiert sind. Gleichzeitig agiert sie als kultureller Ankerpunkt: Sie kommuniziert transparent, gibt zeitnah Feedback, adressiert Konflikte früh und stärkt psychologische Sicherheit im Team. Durch situatives Führungsverhalten – mal klar dirigierend, mal coachend – ermöglicht sie Mitarbeitenden, Verantwortung zu übernehmen und eigene Stärken einzubringen. Eine gute Führungskraft hält den Betrieb stabil, entlastet die Praxisinhaber und schafft ein Umfeld, in dem Patientenerlebnis, Teamklima und Prozessqualität gleichermaßen profitieren.
Führungs-Know-How kann man lernen: Vom E-Learning über Einzelcoaching bis zur med2day MasterClass Führung
Wir haben verschiedene Formate entwickelt, um Praxisinhabern und Personalverantwortlichen zu mehr Führungskompetenz zu verhelfen:
Unser Einzelcoaching: Individuelles Sparring via Teams oder vor Ort
Wir coachen Sie und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen anhand von Praxissituationen professionelles Verhalten im Führungsalltag. Sie lernen genau die Fähigkeiten, die in Ihrer Berufssituation aktuell am wichtigsten sind. Individuell, diskret und sehr flexibel.
Unser E-Learning Personalführung: Zeitlich & örtlich flexibel; CME-zertifiziert
In 12 Modulen à 45min Lernzeit (CME-zertifiziert) erhalten Sie Tipps und Tricks als Handwerkszeug für Ihren Führungs-Alltag in der Praxis.
- Theorie in verschiedenen Lernhäppchen
- Selbstreflexionen
- Quizzes
- Videos
- Übungen
Die med2day MasterClass: Kombination aus E-Learning und Live-Sessions
In unserer MasterClass kombinieren wir Input zum Selbststudium via E-Learning mit mehreren Live-Sessions (Einzel- bzw. Gruppensetting) zur Reflexion, Praxistransfer und Zeit für Diskussion und Erarbeitung von Lösungsideen in Kleingruppen.
Dauer
3-5 Sessions (jeweils 1-2h je nach Bedarf)
Teilnehmerzahl
Einzelcoaching oder kleine Lerngruppe mit Praxisinhabern anderer Praxen
Ort
Ihre Arzt- oder Zahnarztpraxis oder virtuell via Teams
Methodik:
Abwechslungsreiches Programm durch eine ausgewogene Mischung aus Impulsen bzw. Theorie und Diskussion und Erarbeitung von Lösungsideen in Kleingruppen
Wichtige Fragen & Antworten
- Beamer-Präsentation mit PowerPoint oder Erarbeitung am Flipchart zur Veranschaulichung wichtiger Zusammenhänge
- Visualisierung von Persönlichkeitstypen zur besseren Verständnis der Stärken und Schwächen verschiedener Personen
- Selbstüberprüfungen und Gruppenarbeiten
- Nutzung von Coaching-Tools
- Diskussionen im 1:1, in Kleingruppen und im Plenum
Unser Führungs-Coaching ist für alle Berufsgruppen in der Arztpraxis bzw. Zahnarztpraxis mit Personalführungs-Verantwortung gedacht.
In einzelnen Fällen kann es sinnvoll sein, das Coaching als Einzelcoaching zu planen. Es besteht auch die Möglichkeit, offene Gruppen zu besuchen.
- Verständnis für gute Führung nimmt zu
- Sichtweisen der verschiedenen Berufsgruppen werden integriert
- Führungs-Know-how wird ausgebaut
- Ein gemeinsames Zielbild fördert Motivation und Bindung an die Praxis
- Herausforderungen für die Praxis können reflektiert und optimiert werden
Profitieren Sie von unserer Spezialisierung und langjährigen Erfahrung in diversen Zahnarztpraxen
über 20 Jahre
Seminare, Coachings und Training zum Thema Patientenkommunikation in der Zahnaztpraxis
über 100
Zahnarztpraxen und Arztpraxen betreut