Praxis-Optimierung und -Erfolg: Im Team kommunizieren
„Man kann nicht nicht kommunizieren“ Tricks, wie Gespräche gut laufen. Formulierungsvorschläge, Mimik, Gestik, Körpersprache In einem der letzten Blog-Artikel haben wir uns unter dem Motto „für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance“ mit der Wirkung des ersten Eindrucks beschäftigt. Sie haben gelernt, dass dieses Credo nicht nur an der Anmeldung gilt, sondern auch […]
Patienten begeistern: „Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance“
Um uns einen ersten Eindruck zu verschaffen, benötigen wir nur eine Zehntelsekunde. Und er ist meist korrekt und schwer revidierbar, wie Studien zeigen. Welche Konsequenz das für Sie als Praxisteam hat, möchte ich Ihnen heute vorstellen. Lassen Sie uns mit dem ersten Eindruck starten. Sie kennen das sicher aus dem privaten Leben. Eine Bekannte oder […]
Tipps zum Praxiserfolg für MFAs: Mit Patienten kommunizieren
“So steuern Sie Ihre Chefs” – wie Sie Ihre Doktoren überzeugen und Ihre Wünsche schneller erreichen. Im letzten Blog-Artikel haben wir uns unter dem Motto „man kann nicht nicht kommunizieren“ mit der Frage beschäftigt, welche Erfolgsfaktoren zu einer guten Wirkung von Patientengesprächen beitragen. Sie haben gelernt, dass viel mehr als Wortwahl vor allem Aspekte wie […]