So entlasten Sie MFA & ZFA durch effiziente Telefonkommunikation!
…damit Ihr Praxisteam Patientengespräche am Telefon und an der Anmeldung schneller beendet und dabei höflich bleibt
Entlastung Praxisteam
Wie entlaste ich mein Praxisteam?
Eine Entlastung Ihres Praxisteams gelingt am einfachsten, indem Sie Rahmenbedingungen (z.B. Telefonanlage, EDV, Sprechstunde) und Gesprächsführung (effizienter, kurzer, professioneller Patientendialog) sinnvoll kombinieren.
…für weniger Stress & eine höhere Zufriedenheit im Team, bei den Chefs und bei den Patienten!
Stressvermeidung im Praxisteam
Wie kann ich Stress im Praxisteam verringern?
…durch Stressabbau im Praxisteam erhöht sich Stimmung der MFA & ZFA, Praxisklima und Patientenzufriedenheit! Stress in der Praxis können Sie durch folgende Punkte vermeiden:
- Online-Terminvergabe
- Rezept-Anrufbeantworter
- Anamnese-Tools
- Sprechstundenplanung
- Gesprächskompetenz
- Rollenspiele
- Übungen
Ich über mich
Das bin ich: Kathrin Stehle
Diplomkauffrau, Bankkauffrau, Finanzassistentin
Kommunikations- und Verkaufstrainerin
