Kathrin Stehle

Diplomkauffrau, Bankkauffrau & Finanzassistentin, Kommunikations- und Verkaufstrainerin.

Als Patientin wundere ich mich oft, was ich im Wartezimmer so alles über die Praxis erfahre. Da wird munter über die Kollegin oder den Chef gelästert, die News vom Wochenende werden ausgetauscht oder es wird über einen besonders schwierigen Patienten geschimpft. Oft scheint dem Praxisteam nicht bewusst zu sein, welche Wirkung dies auf Patienten hat. Ich möchte mit unseren Trainings dazu beitragen, unser Gesundheitswesen patienten- und serviceorientierter zu gestalten. Denn aus der Finanzdienstleistung kenne ich einen anderen Umgang mit Kunden. Auch wenn ein Patient kein klassischer Kunde ist, so hat er verdient, mit der gleicher Höflichkeit und Wertschätzung behandelt zu werden, wie wir es uns doch alle wünschen, wenn wir Kunden sind.

  • Seit 2005: Consultant Treasury bei einem der größten internationalen Industrieunternehmen

  • 2004: Diplomkauffrau

  • 1999-2004: Kommunikations- und Verkaufstrainerin bei verschiedenen Direktbanken

  • 1999-2004: Studium der Wirtschaftspädagogik und Betriebswirtschafslehre an der Ludwigs-Maximilians-Universität München; Nebenfachstudium der Arbeits- und Organisationspsychologie sowie Markt- und Werbepsychologie

  • 1999: Bankkauffrau, Finanzassistentin

  • 1997: Abitur am Albert-Einstein-Gymnasium Ravensburg

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